Фізична особа – підприємець Петрів Уляна Володимирівна, (надалі – мережа закладів Neolaser), яка діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, з однієї сторони, та фізична особа, яка вчиняє дії щодо придбання товару та/або отримання послуги (надалі – Клієнт), з іншої сторони, які разом надалі іменуються «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», керуючись ст. 633, 634 Цивільного кодексу України, уклали даний Публічний договір (надалі – Договір) про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Договір укладено відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх відвідувачів мережі закладів Neolaser та обов’язкові для всіх відвідувачів, які отримують послуги або купують товар.
Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами та повноваженнями на укладення й виконання умов Договору.
Мережа закладів Neolaser – центри лазерної епіляції та естетичної косметології під торговою маркою NEOLASER Петрів Уляни Володимирівни, яка зареєстрована фізичною особою-підприємцем у відповідності до законодавства України, яка взяла на себе обов’язок здійснювати продаж товарів та надання послуг Клієнтам.
Клієнт – особа, яка вчиняє дії, спрямовані на придбання товару та/або отримання послуги.
Договір є обов’язковим для виконання мережею закладів Neolaser з дати його оприлюднення на офіційному веб-сайті https://neolaser.com.ua/ (надалі – сайт). Текст договору розміщено у куточку споживача закладів мережі NEOLASER або в іншому загальнодоступному місці.
Для Клієнта Договір є обов’язковим з моменту прийняття пропозиції мережі закладів Neolaser про укладення Договору.
Моментом укладення Договору – є момент вчинення Клієнтом дій, спрямованих на придбання товару та/або отримання послуг мережі закладів Neolaser.
Договір укладається шляхом приєднання Клієнтом до запропонованого мережею закладів Neolaser Договору загалом та прийняття всіх істотних умов договору без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України.
Мережа закладів Neolaser залишає за собою право змінювати редакцію публічного договору без повідомлення клієнта. Нова редакція договору публікується закладом на веб-сайті і застосовується до всіх правовідносин сторін, які виникають після її публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією договору. До правовідносин Сторін, які виникли/змінились/припинились до моменту публікації нової редакції договору застосовується та редакція договору, яка була чинна на момент виникнення таких правовідносин, крім винятків, передбачених публічним договором.
Клієнт не може запропонувати свої умови договору.
Безумовне та повне прийняття умов Договору Клієнтом полягає в здійсненні Клієнтом дій, спрямованих на придбання товару та/або отримання послуг. Зокрема, акцептом цього Договору є будь-яка з таких дій:
- запис на прийом мережі закладів Neolaser (у телефонному режимі, через Сайт, соціальні мережі або особисто);
- здійснення оплати (повної або часткової) послуг;
- фактичне отримання послуг;
- підписання будь-якої з інформаційних анкет мережі закладів Neolaser;
- підписання інформованої згоди або будь-якої іншої документації мережі закладів Neolaser.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, мережа закладів Neolaser зобов’язується передати Клієнту товар та/або надати послугу, а Клієнт зобов’язується прийняти вказаний товар та/або послугу і сплатити за них їхню вартість.
1.2. Види послуг, що є предметом даного Договору, визначаються в прейскурантах Клініки, розміщених на сайті https://neolaser.com.ua/, а асортимент товару – фактичною наявністю такого товару за місцезнаходженням Клініки.
3. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СТОРІН
3.1. Мережа закладів Neolaser бере на себе зобов’язання передати Клієнту товар та/або надати послугу за визначеною ціною, відповідної якості, в кількості та в строки, обумовлені положеннями даного Договору.
3.2. Мережа закладів Neolaser має право відмовити у наданні послуг та/або продажу товарів особам, які не досягли віку 18 років без відповідної письмової згоди батьків.
3.3. Мережа закладів Neolaser має право відмовити у наданні послуг та/або продажу товарів:
- особі(-ам) з ознаками алкогольного або наркотичного сп’яніння, особі(-ам) з ознаками психічних розладів, що можуть бути соціально небезпечними, особі(-ам), яка(-і) під час спілкування використовує(-ють) ненормативну лексику чи неповажне спілкування;
- особі(-ам) у разі, якщо адміністрація мережі закладів Neolaser має підстави вважати, що особі(-и) потенційно може(-уть) займатися або займається(-ються) шахрайськими діями чи іншою протиправною діяльністю (включаючи вимогу повернення коштів за надані послуги або куплені товари, які відповідно до законодавства не підлягають поверненню або обміну);
- особі(-ам), яка(-і) потенційно можуть завдати шкоди мережі закладів Neolaser або завдали її;
- особі(-ам), яка(-і) відмовляються підписувати інформаційну згоду на надання послуг, або вимагають внести в цю згоду зміни, а також особі(-ам), яка(-і) вимагають змінити загальні правила мережі закладів Neolaser індивідуально для них;
- особі(-ам), яка(-і) мають намір відвідати мережу закладів Neolaser з тваринами;
- особі(-ам), яка(-і) мають намір відвідати мережу закладів Neolaser з третіми особами (включаючи родичів та охорону), за винятком неповнолітніх Клієнтів.
3.4. У Клініці ведеться зовнішнє та внутрішнє відеоспостереження згідно з чинним законодавством України. Будь-які матеріали відеоспостереження можуть бути використані у разі вчинення Клієнтом протиправних дій, а також інших дій, що суперечать умовам Договору.
Клієнтам здійснювати відеозапис, а також фотографування в приміщенні мережі закладів Neolaser дозволено лише за погодженням з адміністрацією.
З метою покращення якості обслуговування мережа закладів Neolaser має право здійснювати запис усіх вхідних та вихідних дзвінків з Клієнтом по телефону/Viber/Telegram/WhatsApp та іншим месенджерам. Укладенням даного Договору Клієнт надає згоду та попереджається про здійснення вказаного запису дзвінків.
3.5. Мережа закладів Neolaser не несе відповідальності за зміну стану здоров’я Клієнта після отриманих послуг в випадку ненадання інформації в письмовій та усній формі Клієнтом про наявність алергій або інших протипоказань до проведення процедури (отримання послуги).
3.6. Мережа закладів Neolaser зобов’язується сприяти Клієнтові у вільному виборі товарів і послуг, на його вимогу провести перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни товарів.
3.7. Гарантійні зобов’язання Клініки стосовно надання послуг та/або продажу товару визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» та відповідними нормативно-правовими актами.
3.8. В разі заподіяння матеріальних збитків майну Мережі закладів Neolaser (навмисно або ненавмисно) адміністрація Мережі закладів Neolaser має право вимагати відшкодування шкоди, а Клієнт у відповідь на таку вимогу зобов’язаний відшкодувати завдані матеріальні збитки негайно.
4. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Клієнт зобов’язується оплатити товар та послуги у розмірі та терміни, встановлені цим Договором та прейскурантом цін Клініки.
4.1.1. У разі розбіжності цін між прейскурантом на сайті Мережі закладів Neolaser та прейскурантом цін, що знаходиться у закладі мережі, послуги надаються за цінами вказаними в прейскуранті у закладі мережі.
4.2. Ціни на товари зазначаються на ярликах (цінниках), а послуги – в прейскурантах.
4.3. Розрахунки за продані товари та надані послуги можуть здійснюватися готівкою та/або в безготівковій формі (із застосуванням платіжних карток в закладі або плати на банківські реквізити ФОП) відповідно до законодавства. Клієнтові на його вимогу видається розрахунковий документ установленої форми на повну суму проведеної операції, який засвідчує факт купівлі товару та/або надання послуги.
4.4. Клієнт вправі здійснювати оплату за послуги передоплатою. В такому випадку Клієнту надається відповідний іменний документ – Сертифікат із зазначенням суми попередньої оплати та строком, протягом якого клієнт може скористатись послугою. Під час отримання послуги клієнт зобов’язаний надати працівнику Мережі закладів Neolaser відповідний сертифікат. Додаткові послуги оплачуються клієнтом окремо.
4.4.1. У разі оплати послуг в закладі по факту їх отримання, вартість послуг і товарів мережі закладів Neolaser оплачується Клієнтом за цінами, що діяли на день отримання послуги та/або приймання товару.
4.5. Мережа закладів Neolaser вправі вимагати від Клієнта здійснення передоплати за замовлені послуги. У такому разі Клієнт зобов’язаний здійснити передоплату за послуги або відмовитись від отримання послуг в мережі закладів Neolaser.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. За невиконання або неналежне виконання умов договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
5.2. Мережа закладів Neolaser несе відповідальність за якість наданих послуг та зобов’язана на вимогу Клієнта в порядку, передбаченому договором, усувати недоліки наданих послуг.
5.3. За прострочення оплати наданих послуг, Клієнт сплачує Мережі закладів Neolaser пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожен день прострочення.
5.4. Клієнт несе повну відповідальність за представлені інформацію і документи та їх достовірність.
5.5. Мережа закладів Neolaser не несе відповідальності за порушення умов договору, якщо вони є наслідком несвоєчасного/неналежного виконання Клієнтом своїх зобов’язань згідно договору.
6. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
6.1. Всі правовідносини, що виникають із Договору або пов’язані з ним, зокрема з чинністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення договору, регулюються Договором та відповідними нормами чинного законодавства України.
6.2. Усі спори або розбіжності, що виникають між сторонами за цим Договором або у зв’язку з його виконанням, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1. Мережа закладів Neolaser збирає та обробляє персональну інформацію, яку Клієнт надає самостійно під час реєстрації або оформлення замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та цього Договору.
7.2. Мережа закладів Neolaser має право на передачу персональних даних Клієнта третім особам, якщо така передача вимагається для виконання мережею закладів Neolaser своїх обов`язків за Договором та захисту прав та свобод Клієнта або третіх осіб, якщо Клієнт порушує умови Договору.
7.3. Мережа закладів Neolaser забезпечує збереження конфіденційності всієї інформації і документації, отриманої від Клієнта усно або письмово у зв’язку з наданням послуг. Мережа закладів Neolaser забезпечує належне зберігання такої інформації і документації та її захист від крадіжки, псування, втрати або несанкціонованого доступу за винятком випадків, коли така передача або розкриття здійснюється органам влади (включаючи органи підтримки правопорядку) відповідно до вимог чинного законодавства України. Зобов’язання за цим пунктом не поширюються на інформацію, що на час її отримання була загальновідомою або стала загальновідомою не з вини Мережі закладів Neolaser.
